9 løsninger, når AirPrint-printere ikke virker på din Mac

Inden du går i gang med avanceret fejlsøgning, er det værd at sikre, at de mest oplagte ting er i orden. Følg tjeklisten nedenfor, og afkryds hvert punkt, før du hopper videre til de mere tekniske løsninger.

1. Er printeren tændt og vågen?
   De fleste AirPrint-printere går i dvale efter få minutters inaktivitet. Tryk kort på Power eller OK-knappen for at vække den, og vent til displayet/LED’en viser, at den er klar.
2. Samme Wi-Fi som din Mac
   AirPrint virker kun, når både Mac og printer befinder sig på det samme lokale netværk (SSID).
   
   • Åbn  > Systemindstillinger > Wi-Fi på Mac’en for at se SSID’et.
   • På printeren: Kig i menuen Netværk/WLAN eller brug en dedikeret Wireless-knap til at vise SSID.
   • Er der både et 2,4 GHz- og et 5 GHz-net? Sørg for, at printer og Mac er forbundet til den samme frekvens, hvis routeren isolerer trafik på tværs af båndene.
3. Ingen fejl på printeren
   Kontroller display eller LED-indikatorer for:
   • Lavt blækniveau - nogle modeller blokerer udskrivning helt ved tomt blæk/toner.
   • Papirfejl/fastklemning - fjern papir og luk alle låger korrekt.
   • Netværksfejl - f.eks. “Cannot connect to Wi-Fi” eller “Offline”. Kør guidet opsætning igen om nødvendigt.
4. Tjek signalstyrken
   Står printeren langt fra routeren eller bag tykke vægge, kan den falde helt af netværket. Flyt den midlertidigt tættere på routeren for at se, om problemet løses.
5. Udskriv en netværks-/statusrapport
   Rapporten bekræfter, at printeren har fået en IP-adresse, og afslører eventuelle netværksfejl.
   

   Producent	Typisk genvej
   HP	Hold Wireless-knappen inde i ca. 5 sek. → Network Configuration Page
   Canon	Menu → Setup → Print Reports → Network Configuration Page
   Epson	Menu → Network Settings → Print Status Sheet
   Brother	Menu → Print Reports → Network Config

   Notér især:
   • IP-adresse - bør ligge i samme subnet som Mac’ens (f.eks. 192.168.1.x).
   • Signalstyrke - helst > 60 %.
   • AirPrint/Bonjour - skal stå som Enabled/On.

Når disse basale punkter er bekræftet, har du elimineret de mest almindelige årsager til, at AirPrint ikke dukker op på din Mac, og du er klar til at gå videre til næste trin.

Før du bruger en masse tid på softwarefejl og driver­opsætning, er det afgørende at sikre, at selve printeren rent faktisk understøtter AirPrint - og at funktionen ikke er slået fra i dens kontrolpanel.

1. Tjek modellens specifikationer
   
   • Find modelnummeret på fronten eller bagsiden af printeren.
   • Slå modellen op på Apples officielle liste over AirPrint-kompatible printere eller på producentens produktside.
   • Står den ikke på listen, kan du som udgangspunkt ikke bruge trådløs AirPrint - medmindre producenten har tilføjet støtte via en senere firmwareopdatering.
2. Gennemgå printerens netværks- eller forbindelsesindstillinger
   
   • Åbn printerens indbyggede display/menu eller log ind på dens web-interface (indtast printerens IP-adresse i en browser).
   • Sørg for, at følgende er aktiveret:
     

     Funktion	Ofte kaldet
     AirPrint	AirPrint, ePrint, Mobile Printing
     Bonjour	mDNS, Zero-configuration networking
     IPP	Internet Printing Protocol, IPP over TLS (Secure/IPP)

   • Nogle modeller tilbyder en overordnet “Network Services” eller “Wi-Fi Direct/Infrastructure” toggle - vælg Infrastructure, så printeren annoncerer sig på det almindelige Wi-Fi-netværk.
3. Undgå tilstande, der slår AirPrint fra
   
   • USB-tilstand (hvor Wi-Fi automatisk deaktiveres).
   • “Printer Driver Mode” eller “PCL/PS only” - nogle HP- og Brother-printere slår AirPrint fra, når de tvinges til en proprietær driver.
   • Strømbesparelsestilstande, der slukker for netværksradioen efter få minutter.
4. Opdater firmware, hvis der er tvivl
   
   • Besøg producentens supportside og se, om en nyere firmware tilføjer eller forbedrer AirPrint.
   • Efter opdatering skal du ofte nulstille netværksindstillingerne på printeren, før AirPrint annonceres korrekt.
5. Gem ændringerne og genstart printeren
   
   • Når AirPrint, Bonjour og IPP er slået til, skal du genstarte printeren for at tvinge en ny mDNS-annoncering.
   • Vent 1-2 minutter, og prøv at tilføje printeren igen på din Mac.

Er alle ovenstående punkter opfyldt, men dukker printeren stadig ikke op, kan du fortsætte til næste afsnit, hvor vi genstarter netværksudstyr og Mac’en for at rydde eventuelle cachede oplysninger.

Det klassiske “sluk og tænd igen” virker kun, hvis du gør det i den korrekte rækkefølge. Følg trinene her, så både Mac, printer og netværk får nulstillet deres cache og kan finde hinanden via Bonjour:

1. Sluk printeren helt.
   Brug den fysiske tænd/sluk-knap eller tag strømmen i 5-10 sekunder, så al elektronik nulstilles.
2. Genstart routeren / Wi-Fi-adgangspunktet.
   Det rydder DHCP-tildelinger, multicast-tabeller og eventuelle stuck ARP-opslag.
   Tip: Brug genstart-knappen i web-interfacet; undgå “factory reset”, som sletter dine indstillinger.
3. Vent til routeren er helt oppe at køre (internet-lampen lyser stabilt), og genstart derefter din Mac via -menuen → “Genstart…”.
4. Tænd printeren som det sidste led og giv den 1-2 minutter til at boote og annoncere sig på netværket via mDNS/Bonjour.

Når alle enheder er online igen:

• Gå til Systemindstillinger > Printere & Scannere og se, om printeren dukker op med status Klar.
• Foretag en testudskrift. Viser printeren sig ikke, så fortsæt til næste afsnit i guiden.

Hvorfor hjælper det?
AirPrint er afhængig af mDNS/Bonjour. En fuld, sekventiel genstart tømmer cache og midlertidige tabeller i både printer, router og macOS, så nye Bonjour-annonceringer kan slå igennem uden støj fra gamle, forældede netværksoplysninger.

Når alt det fysiske ser ud til at være i orden, er næste logiske skridt at sikre, at softwaren er up to date. AirPrint bygger på åbne standarder som IPP og mDNS, og selv små fejl i styresystemet eller printerens firmware kan få hele kæden til at knække. Derfor bør du altid opdatere i denne rækkefølge:

1. macOS
   
   • Åbn -menuen  → Systemindstillinger  → Softwareopdatering.
   • Installer alle tilgængelige RSR- og funktionsopdateringer. De indeholder ofte rettelser til udskrivnings-API’en og CUPS.
   • Genstart Mac’en, før du tester udskrivning igen.
2. Firmware til printeren
   
   • Log ind på printerens web-interface (indtast IP-adressen i Safari) og kig efter Firmware eller Software update.
   • Nogle producenter kræver, at du downloader filen manuelt; andre kan hente den direkte fra nettet.
   • Opdatering tager typisk 3-10 minutter og kan nulstille netværksindstillinger - verificér derfor, at AirPrint/Bonjour stadig er aktiveret bagefter.
   • Læs release notes. De nævner ofte specifikt “Improved AirPrint compatibility” eller “Fixes for mDNS discovery”.
3. Producent-apps og hjælpeprogrammer
   
   • Har du installeret HP Smart, Epson iPrint, Canon Printing Utility eller lignende, så åbn App Store og vælg Opdateringer.
   • Undgå ældre, USB-baserede drivere, der kan overtage styringen fra Apples indbyggede AirPrint-stack. Afinstaller gamle pakker via producentens uninstaller, hvis udskrivningen kun virker efter installering af dem.

Efter hver opdatering kan du med fordel slukke og tænde printeren samt genstarte routeren, så alle enheder starter på friske protokol-annonceringer. Hvis du stadig ikke kan se printeren, fortsæt til næste løsningsforslag.

Den hurtigste måde at løse mystiske AirPrint-fejl på er ofte at starte forfra med selve printer‐posten i macOS. Det tager få minutter:

1. Åbn printerpanelet
   
   • I macOS Ventura (eller nyere): -menu > Systemindstillinger > Printere & scannere.
   • I macOS Monterey og ældre: -menu > Systemindstillinger > Printere & scannere.
2. Slet den eksisterende post
   Marker din printer i listen til venstre og klik på -. Bekræft sletningen. macOS fjerner nu køen, CUPS-opsætningen og evt. tilknyttede drivere for netop den printer.
3. Klik på + for at tilføje igen
   Mac’en scanner netværket efter Bonjour/AirPrint-enheder. Når din printer dukker op:
   1. Markér den én gang.
   2. Kig nederst i feltet “Brug” (eller “Protocol” afhængigt af macOS-version). Vælg altid “AirPrint”, “Secure AirPrint” eller “AirPrint (IPP)”, ikke den fabriks-specifikke driver, hvis den står på listen.
   3. Klik Tilføj.

   Fordele ved at vælge AirPrint/IPP:

   • Ingen særskilte drivere, der kan gå i stykker efter en macOS-opdatering.
   • Støtter krypteret udskrivning (Secure AirPrint / IPPS) når printeren også kan det.
   • Større chance for, at funktioner som duplex og niveau-visning virker på tværs af modeller.
4. Hvis printeren ikke vises automatisk
   

   Den kan stadig bruges via IPP, hvis du kender dens IP-adresse (se den i printerens netværksrapport eller routerens DHCP-liste):

   1. Klik + ➝ fanen IP.
   2. Indtast IP-adressen, vælg Protokol: Internet Printing Protocol - IPP (eller Secure IPP hvis printeren understøtter SSL/TLS).
   3. macOS udfylder automatisk kønavn/beskrivelse; ret dem om nødvendigt.
   4. I feltet “Brug” skal du igen vælge “AirPrint”.
   5. Klik Tilføj.

   Viser printeren sig stadig ikke, eller kan Mac’en ikke oprette IPP-forbindelsen, er det ofte et tegn på, at:

   • AirPrint/IPP er deaktiveret i printerens webinterface.
   • Firewall/VLAN/ssid-isolering blokerer TCP 631 eller UDP 5353 (se næste afsnit).

Når printeren er tilføjet som AirPrint/IPP, prøv et testudskrift. Fejler den stadig, kan du fortsætte til det næste punkt i guiden.

Når ingenting hjælper, kan en komplet nulstilling af udskriftssystemet ofte give din Mac og printer en frisk start. Funktionen fjerner alle printere, scannere, fax-enheder, køer og gamle CUPS-filer i ét hug, så eventuelle korrupte indstillinger eller drivere ikke længere spænder ben.

1. Åbn Systemindstillinger (macOS Ventura eller nyere) eller Systemindstillinger ▸ Printere & Scannere (ældre macOS).
2. Kig i venstre kolonne med tilføjede printere. Ctrl-klik (eller højreklik) på et tomt område i listen og vælg “Nulstil udskriftssystem…”.
3. Bekræft advarslen og indtast administrator-adgangskoden, når macOS beder om det.
4. Vent 20-30 sek., mens macOS:
   • sletter alle kø-jobs (inkl. dem der “hænger fast”),
   • rydder konfig-filerne i /etc/cups,
   • fjerner gamle producent-drivere og PPD-filer.
5. Når listen er tom, klik “+” for at tilføje din printer igen. Vælg AirPrint, (Secure) AirPrint/IPP eller USB, hvis det er den eneste mulighed.

Tip: Slet hængende jobs inden du nulstiller

Har du et printjob der nægter at forsvinde? Åbn printer-kø-vinduet (Vis udskriftskø), marker jobbet og tryk på X eller vælg Slet. Så undgår du, at det starter forfra, når du tilføjer printeren igen.

Hvad mister jeg?

Efter nulstillingen bør du være på helt rent bord. Hvis problemerne fortsætter, fortsæt til næste trin og dobbelttjek, at printeren stadig annoncerer sig korrekt via AirPrint/Bonjour.

AirPrint er dybt afhængig af Apples Bonjour-teknologi (mDNS) til at annoncere og finde printere på det lokale netværk. Fungerer de nødvendige multicast-pakker ikke, dukker printeren ganske enkelt ikke op på Mac’en - uanset hvor meget du genstarter. Gå derfor systematisk disse netværkspunkter igennem:

1. Slå multicast og Bonjour til
   
   • Log ind på routerens administrationsside, og kig efter indstillinger som “Enable Multicast”, “IGMP Snooping” eller “Bonjour Gateway”.
      • Slå multicast helt til, eller aktiver “Snooping” kun hvis routeren dokumenteret understøtter mDNS-trafik.
   • Nogle mesh-systemer (Eero, Deco, Orbi osv.) har specifikke Bonjour/mDNS-knapper under Advanced / LAN. Sørg for at de står til Allow.
2. Deaktiver klient-/AP-isolering og gæstenet
   
   • Indstillinger kaldet “AP Isolation”, “Client Isolation”, “Wi-Fi Isolation” eller “Wireless Separation” forhindrer enheder på samme Wi-Fi i at se hinanden. Slå dem fra på det SSID hvor printeren befinder sig.
   • Hvis printeren er på et gæstenetværk, ligger den typisk bag et isoleret VLAN - flyt den over på samme primære SSID som Mac’en.
3. Kontrollér porte og protokoller
   

   Protokol	Port	Anvendelse
   UDP	5353	mDNS / Bonjour - service­annoncering
   TCP	631	IPP - selve udskriftsstrømmen

   Sørg for at router-, firewall- og sikkerhedssoftware ikke filtrerer ovenstående porte på det interne LAN/WLAN.

4. Undgå adskilte VLAN/SSID’er
   
   • Nogle virksomhedsrutere og avancerede mesh-systemer placerer 2,4 GHz og 5 GHz på hver sit interne VLAN. Slå “Device Isolation” fra, eller opret en regel der lader mDNS passere mellem segmenterne.
   • Har du flere access points, så tjek at Wireless Distribution System (WDS) eller Multicast Forwarding er aktiveret, ellers kan printerens mDNS-pakker ikke hoppe fra ét AP til et andet.
5. Genstart netværket efter ændringer
   

   Når du har rettet indstillingerne, genstart først router/access points, derefter printeren og til sidst Mac’en. Vent et minut, og se om printeren nu vises i dialogen Arkiv ▸ Udskriv…

Har du ikke adgang til at ændre routeren (fx på arbejdspladsen), kan en midlertidig løsning være at forbinde både Mac og printer til samme Wi-Fi Direct eller oprette et lille, separat hjemme-mesh hvor du selv styrer multicast-trafikken.

AirPrint bygger på multicast-DNS (Bonjour) og IPP-trafik på det lokale netværk. Både VPN-klienter og firewall-software kan komme til at kapsle eller blokere disse pakker, så din Mac ganske enkelt ikke kan finde printeren.

1. Deaktiver vpn midlertidigt - Eller brug split tunneling

1. Kobl VPN fra
   Test, om printeren dukker op, så snart VPN-forbindelsen lukkes. Kan du pludselig se den, er fejlen fundet.
2. Aktivér split tunneling/undtagelser
   De fleste moderne VPN-apps (NordVPN, ExpressVPN, Mullvad, WireGuard-klienter m.fl.) giver mulighed for at udelukke lokalnet-trafik eller specifikke IP-adresser fra tunnelen. Tilføj 192.168.x.x/24 (eller det subnet din printer befinder sig på).
   Dermed ryger web- og mailtrafik stadig gennem VPN, mens mDNS/IPP forbliver lokalt.
3. Bruger du firmapolitikker?
   Nogle enterprise-VPN’er (Cisco AnyConnect, GlobalProtect osv.) tillader slet ikke split tunneling af sikkerhedsgrunde. I så fald må du printe via USB eller bede IT-afdelingen åbne for UDP 5353 og TCP 631 til lokalt subnet.

2. Giv bonjour og udskrivning frit løb i din mac-firewall

• macOS’ indbyggede firewall blokerer normalt ikke udgående mDNS, men tjek under Systemindstillinger > Sikkerhed & anonymitet > Firewall > Firewall-indstillinger…, at mDNSResponder (/usr/sbin/mDNSResponder) og cupsd (Common UNIX Printing System) har “Tillad indgående forbindelser”.
• Little Snitch, LuLu, Radio Silence, Vallum osv.
  3.-parts firewalls kan være langt mere aggressive. Opret Tillad-regler for:
  • Processer: mDNSResponder, dns-sd, cupsd
  • Porte/protokoller: UDP 5353 (mDNS), TCP 631 (IPP)
  Gem reglerne som Permanent, så de overlever næste genstart.

3. Kig også på routeren

Efter hver ændring: genstart printeren og vent 1-2 minutter, så den kan annoncere sig på Bonjour igen. Hvis AirPrint stadig ikke ses, fortsæt til næste afsnit, hvor vi sætter mere avanceret netværks-logging i spil.

Når de klassiske tips ikke løser problemet, er det tid til at skrue op for nørd-niveauet. Følgende metoder afdækker, om fejlen ligger i macOS, CUPS, netværket eller selve printeren - og giver midlertidige genveje, så du kan få printet dine dokumenter, mens du fejlsøger.

1. Start i sikker tilstand eller log ind som ny bruger

1. Sikker tilstand: Sluk Mac’en, tænd igen og hold Shift nede, til du ser log-ind-vinduet. macOS loader kun nødvendige kerneudvidelser og nulstiller bl.a. font- og cache-filer.
   • Test udskrivning i denne tilstand. Virker det, skyldes fejlen ofte tredjeparts-launch-agenter, udvidelser eller firewallsoftware.
2. Ny brugerkonto: Opret en frisk administrator-bruger under Systemindstillinger > Brugere og grupper, log ind og tilføj printeren dér. Hvis den nye konto kan printe, er problemet begrænset til dine personlige plist- eller cache-filer.

2. Lyt efter printerens bonjour-annoncering

Åbn Terminal og kør:

dns-sd -B _ipp._tcp

• Kommandoen browser (-B) efter alle IPP-tjenester på dit lokale net.
• Vises din printer i listen inden for 5-10 sekunder, annoncerer den korrekt via mDNS/Bonjour.
• Kommer den ikke frem, er noget på netværket (router, firewall, VLAN) eller i printerens opsætning, der blokerer mDNS (UDP 5353).

3. Inspicér cups direkte

CUPS, macOS’ print-motor, har en indbygget web-grænseflade:

1. Skriv http://localhost:631 i Safari.
2. Hvis siden ikke åbner, skal du aktivere den: sudo cupsctl WebInterface=yes
3. Tjek under Administration > Printers, om din AirPrint-enhed er opført, hvilken driver/protokol den bruger, og om der er fejl eller hængende jobs.

4. Skift fra 5 ghz til 2,4 ghz - Eller omvendt

• Nogle ældre (eller meget billige) printere “falder af” 5 GHz-båndet, mens andre har problemer på 2,4 GHz pga. interferens.
• Opret midlertidigt et separat SSID til hvert frekvensbånd og tilslut både Mac og printer på samme bånd for at se, om stabiliteten ændrer sig.

5. Giv printeren en fast ip (dhcp-reservation)

1. Log ind på routeren og tilføj printerens MAC-adresse under DHCP reservation eller Static lease.
2. Vælg derefter Tilføj printer… > IP på Mac’en, indtast IP-adressen, vælg IPP samt (Secure) AirPrint som protokol.
3. En fast IP sikrer, at macOS ikke “mister” printeren ved DHCP-fornyelser eller efter strømafbrydelser.

6. Midlertidige nødløsninger

Brug disse workarounds til at holde gang i printeren, mens du identificerer den reelle årsag. Når udskrivning fungerer stabilt i Sikker tilstand, via dns-sd og med fast IP, er der som regel kun små justeringer tilbage, før AirPrint spiller 100 % igen.