Hvem står bag telefonnummer 78734628?
Ringer din telefon igen og igen fra nummeret 78 73 46 28? Du tager den måske - men i den anden ende er der kun stilhed
Eller også mødes du af en ivrig stemme, som vil have dig til at åbne pungen for en god sag. Uanset hvad kan de mange gentagne opkald føles både forstyrrende og mistænkelige.
Men hvem står egentlig bag - og er det spam, svindel eller velgørenhed? I denne artikel dykker vi ned i historierne fra danskere, som har modtaget opkaldet, og giver dig de fakta, du har brug for, før du beslutter, om du vil tage telefonen eller trykke blokér.
Læs med, og få svar på:
- Hvilken organisation bruger nummeret?
- Hvorfor ringer de (igen og igen)?
- Hvilke erfaringer deler andre brugere?
- Hvordan undgår du uønskede opkald - eller støtter sikkert, hvis du har lyst?
Grib kaffen, læn dig tilbage, og lad os sammen finde ud af, hvad der gemmer sig bag de otte cifre.
Hvem ringer fra 78 73 46 28?
Telefonnummeret 78 73 46 28 tilhører - eller benyttes på vegne af - velgørenhedsorganisationen Danske Hospitalsklovne. Når du løfter røret, vil samtalen som regel kredse om ét overordnet mål: at få dig til at støtte klovnenes arbejde på hospitalerne.
Organisationen anvender klassisk telemarketing til at:
- Tegne nye faste bidrag - typisk et månedligt abonnement via betalingskort eller MobilePay.
- Opgradere eksisterende donationer - hvis du allerede støtter, kan de spørge, om du vil forhøje beløbet.
I mange tilfælde udføres opkaldene af en ekstern fundraising-partner, som ringer ud på vegne af Hospitalsklovnene. Det betyder, at personen i den anden ende ikke nødvendigvis selv er ansat hos organisationen, men arbejder ud fra et scriptsystem, der skal sikre flest mulige bidrag.
| Fakta om opkaldene | Hvad betyder det for dig? |
|---|---|
| Velgørende formål | Der er som udgangspunkt ikke tale om svindel; pengene går til et anerkendt projekt. |
| Opsøgende fundraising/telemarketing | Opkaldene er uopfordrede; du har ikke nødvendigvis givet samtykke til kontakt. |
| Gentagne forsøg | Nogle brugere oplever flere ubesvarede kald samme dag og markeres derfor nummeret som spam. |
| Mulig ekstern callcenter-partner | Du kan møde en salgsorienteret tone - fx “du kan spare ved at skifte betalingsmetode”. |
Selv om opkaldene ikke er svindel, kan metoden føles påtrængende - især hvis du allerede støtter eller bliver ringet op på et firmanummer. I de næste afsnit gennemgår vi, hvordan du kan bekræfte nummerets ægthed, frabede dig yderligere kontakt og stadig støtte Hospitalsklovnene på dine egne præmisser.
Hvad kendetegner opkaldene – og hvordan oplever brugerne dem?
Brugernes kommentarer peger i én retning: opkaldene fra 78 73 46 28 kommer hyppigt og uden forudgående aftale. Uanset om de svarer første gang eller ignorerer opkaldet, oplever flere, at telefonen ringer igen få timer eller dage senere. Det gælder også numre, der er registreret som firmamobiler eller på Robinson-listen.
- Gentagne opkald - op til fem gange på én uge er ikke usædvanligt.
- Fejlopkald til erhvervstelefoner - særligt irriterende for medarbejdere, der afbrydes midt i arbejdet.
- Allerede støttende donorer ringes op alligevel, ofte med ønsket om at hæve bidraget.
- Salgslignende retorik - fx “du kan spare meget ved at skifte til klippekort-løsningen”, som nogle opfatter som et klassisk telemarketingscript.
“Jeg giver allerede 75 kr. om måneden, men de ringede og ville have mig op på 150. Da jeg sagde nej, ringede de igen dagen efter.”
“Nummeret havnede på min firmamobil. Jeg har intet forhold til dem, så nu er det blokeret.”
Konsekvensen er, at mange vælger at blokere nummeret eller markere det som spam i deres telefon- eller sikkerhedsapps. Selvom der ikke er tale om decideret svindel, beskriver brugerne oplevelsen som påtrængende og forstyrrende - især når de allerede har taget stilling til, om de vil støtte organisationen.
Sådan håndterer du opkaldene: verifikation, frabed kontakt og alternativer
Modtager du opkald fra 78 73 46 28, er det som regel fordi Danske Hospitalsklovne - eller en ekstern partner - ønsker at hverve eller opgradere et bidrag. Opkaldene er dog valgfri at reagere på, og du har flere muligheder for at tage kontrollen tilbage:
- Verificér, før du taler videre
- Slå nummeret op på Danske Hospitalsklovnes officielle website (danskehospitalsklovne.dk) eller deres sociale kanaler.
- Bed om at ringe tilbage via organisationens hovednummer, hvis du er i tvivl. Ægte indsamlere siger ja til det.
- Del aldrig betalingsoplysninger under pres
- Oplysninger om betalingskort, NemID/MitID eller kontonumre hører hjemme på sikre, krypterede sider - ikke i et spontant telefonopkald.
- Er du interesseret, kan du altid selv donere via den officielle hjemmeside efterfølgende.
- Foretræk sikre donationskanaler
- På organisationens website kan du vælge beløb, frekvens og betalingsmetode i ro og mag.
- Du modtager kvittering med det samme og undgår misforståelser om aftalevilkår.
- Bed om at blive fjernet fra ringelister
- Markedsføringsloven giver dig ret til at sige nej tak til fremtidige opkald.
- Notér tid og dato for dit ønske - siger de, at du fjernes, bør opkaldene stoppe inden for få arbejdsdage.
- Blokér nummeret og rapportér som spam
- De fleste smartphones har en indbygget “Bloker”-funktion; ellers tilbyder teleselskaber som TDC, 3, Telia og Telenor gratis spamfiltre i deres apps.
- Hjælper også andre, da hyppige rapporter markerer nummeret som “chikanerende” i crowd-sourcede databaser.
- Overvej Robinsonlisten
- Tilmeld dig på borger.dk; efter 4-6 uger må velgørende organisationer ikke længere ringe uden et forudgående samtykke.
- Har du allerede givet samtykke til Danske Hospitalsklovne (fx via et lodtræknings- eller SMS-arrangement), skal du trække samtykket specifikt tilbage.
- Fortæl, hvis du allerede er bidragyder
- Mange opkald skyldes mangelfulde eller gamle kontaktlister. Oplyser du, at du støtter i forvejen, slipper du ofte for flere henvendelser.
- Ønsker du alligevel ikke at blive ringet op, så kombiner punkt 4 og 5 ovenfor.
Husk: Der er intet galt i at støtte en god sag - men du bestemmer hvordan og hvornår. Vælg den metode, der passer dig, og lad ikke telefonopkald presse dig til hurtige beslutninger.