Hvordan løser jeg fejlkode 0x80073CF9 i Microsoft Store?

Fejlkode 0x80073CF9 er en generel installations- og opdateringsfejl i Microsoft Store, som betyder, at AppX-installationsmotoren er løbet ind i en forhindring, den ikke kan omgå. Resultatet bliver, at download eller opdatering af én eller flere apps afbrydes med beskeden Noget gik galt - ofte ledsaget af teksten Prøv igen senere.

Hvornår opstår fejlen? Mest typisk under:

1. Førstegangsinstallation af en app eller et spil.
2. Opdatering af allerede installerede Store-apps - især større spil eller Office-pakker.
3. Automatiske baggrundsopdateringer, hvor brugeren ikke aktivt downloader.

De mest udbredte årsager kan samles i seks hovedkategorier:

Ved at identificere, hvilken af ovenstående kategorier der passer på din situation, kan du målrette fejlsøgningen og komme hurtigere i mål - start altid med de lette kontroller som dato/tid og internetforbindelse, før du kaster dig over mere indgribende løsninger.

Inden du dykker ned i de mere tekniske løsninger, kan du ofte fjerne fejlkode 0x80073CF9 med et par enkle trin. Gå systematisk frem i rækkefølgen nedenfor - spring ikke et punkt over, selv om det virker trivielt.

1. Tjek basis-forudsætninger
   • Internetforbindelse: Besøg en vilkårlig hjemmeside for at sikre, at du rent faktisk er online. Slå evt. flytilstand til/fra eller genstart routeren.
   • Dato, tid & region: Gå til Indstillinger > Tid og sprog. Aktivér “Indstil tid automatisk” og vælg den korrekte Tidszone og Land/område.
   • Ledig diskplads: Åbn Indstillinger > System > Lagring. Har du mindre end ca. 2-3 GB ledigt på systemdrevet (C:), kan Store-download fejle.
   • Microsoft-konto: Åbn Microsoft Store, klik på dit profil­ikon øverst til højre, og bekræft at du er logget ind med den korrekte konto.
2. Log ud og ind i Microsoft Store
   • Åbn Store > klik på dit profil­ikon > Log af.
   • Luk Store helt, åbn den igen og vælg Log på. Dette opdaterer tokenet, som Store bruger til at hente apps.
3. Kør Windows Update
   • Gå til Indstillinger > Windows Update og vælg Søg efter opdateringer.
   • Installer alt, inkl. valgfrie opdateringer, og genstart hvis du bliver bedt om det.
4. Deaktiver midlertidigt VPN, proxy eller sikkerhedssoftware
   • VPN/proxy kan blokere Store’s forbindelse til Microsofts CDN’er. Slå dem fra under testen.
   • Hvis du bruger tredjeparts antivirus/firewall, så prøv kortvarigt at deaktivere realtids­beskyttelsen.
5. Nulstil Store-cachen (wsreset)
   • Tryk Win+R, skriv wsreset.exe og tryk Enter.
   • Et sort kommandovindue åbnes. Når det lukker, starter Microsoft Store automatisk med ryddet cache.
6. Reparer eller nulstil Microsoft Store-appen
   • Gå til Indstillinger > Apps > Installerede apps.
   • Søg efter Microsoft Store, klik på … > Avancerede indstillinger.
   • Vælg først Reparer. Hvis fejlen fortsætter, vælg Nulstil (sletter app­data, men ikke dine køb).
7. Genstart computeren
   • En simpel genstart rydder midlertidige filer og genindlæser kritiske tjenester som BITS og AppX-Deployment.
   • Åbn Microsoft Store igen og prøv installeringen/opdateringen.

Hvis fejlkoden stadig dukker op efter ovenstående, er det tid til at gå videre til den avancerede fejlretning, hvor vi bl.a. ser på systemtjenester, SFC/DISM og manuelt at gendanne manglende mapper.

Har de hurtige løsninger ikke hjulpet, er det tid til at grave et spadestik dybere. Følgende avancerede trin kræver administratorrettigheder - tag evt. en System­gendannelses­punkt først.

1. Kontrollér og start vigtige windows-tjenester

   Fejlkode 0x80073CF9 ses ofte, når én eller flere af disse tjenester er stoppet eller sat til Deaktiveret:

   Tjenestenavn	Tjenestebeskrivelse	Starttype
   Windows Update (wuauserv)	Downloader og installerer Windows- og Store-opdateringer	Manuelt / Automatisk (Forsinket)
   Background Intelligent Transfer Service (BITS)	Håndterer download i baggrunden	Manuelt / Automatisk (Forsinket)
   Cryptographic Services (CryptSvc)	Signerings- og certifikattjenester	Automatisk
   AppX Deployment Service (AppXSVC)	Installerer, fjerner og opdaterer Store-apps	Manuelt / Automatisk (Forsinket)
   Microsoft Store Install Service (InstallService)	Hjælper med Store-installationer	Manuelt

   Sådan tvinger du dem igang via Kommandoprompt (Admin):

   sc config wuauserv start= demandsc config bits start= delayed-autosc start wuauservsc start bitssc start appxsvcsc start installservice

2. Gendan manglende mapper auinstallagent og appreadiness

   Store lægger midlertidige filer i disse to mapper under C:\Windows\. Hvis de er slettet, skabes fejlen.

   mkdir "%windir%\AUInstallAgent"mkdir "%windir%\AppReadiness"

   Genstart og prøv igen.

3. Genregistrer microsoft store via powershell

   Åbn Windows PowerShell (Administrator) og kør:

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore ^|  Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

   Dette opretter manglende registreringsnøgler og genindlæser Store-komponenterne.

4. Kør sfc og dism for at reparere systemfiler

   1. sfc /scannow
   2. Hvis SFC finder fejl: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   3. Kør sfc /scannow igen for at bekræfte rettelser.

5. Nulstil windows update-komponenter manuelt

   Dette er især nyttigt, hvis Store-fejlen kombineres med Windows Update-problemer.

   net stop wuauservnet stop bitsren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren %windir%\System32\catroot2 catroot2.oldnet start bitsnet start wuauserv

6. Tjek ntfs-tilladelser på c:\program files\windowsapps

   Mappen WindowsApps (skjult som standard) skal ejes af TrustedInstaller, og gruppen SYSTEM skal have Fuld kontrol.

   1. Højreklik på mappen »Egenskaber » Sikkerhed » Avanceret.
   2. Bekræft at Ejer er NT SERVICE\TrustedInstaller. Hvis ikke, klik "Rediger" » "Flere brugere eller grupper" » skriv NT SERVICE\TrustedInstaller.
   3. Kontrollér at SYSTEM og Administrators har Fuld kontrol.

7. Gennemgå standard lagringsplacering for apps

   Store-apps fungerer mest stabilt på systemdrevet (C:). Hvis du har ændret placeringen til et flytbart eller langsomt drev, så skift tilbage:

   1. Indstillinger » System » Lager » Ændr hvor nyt indhold gemmes.
   2. Vælg C: under "Nye apps gemmes på".
   3. Flyt eventuelle eksisterende apps tilbage via Indstillinger » Apps » Installerede apps » Flyt.

   Prøv derefter installationen/opdateringen igen.

Virker fejlen stadig? Så overvej de mere drastiske skridt fra næste afsnit (ny profil, in-place upgrade osv.). Men i 9 ud af 10 tilfælde løser et eller flere af ovenstående punkter fejlkode 0x80073CF9.

• Hold Windows opdateret: Lad Windows Update køre automatisk, og installer både kumulative opdateringer og valgfri Store Experience Packs. De indeholder ofte rettelser til Microsoft Store-komponenter.
• Undgå at installere Store-apps på flytbare eller eksterne drev: Aftagelige medier kan miste forbindelsen i ét sekund - det er nok til at korrupte installationsfiler eller brude de obligatoriske mapper AUInstallAgent og AppReadiness.
• Sig nej til aggressive oprydnings- eller “systemoptimerings”-værktøjer: Nogle tredjepartsprogrammer sletter “ubrugte” Windows-mapper, registreringsnøgler og tjenestelogfiler. Resultatet kan være manglende tjenesteafhængigheder eller fejl i Store-cache.
• Bevar en sund disk: Sørg for minimum 10 % ledig plads på systemdrevet, kør CHKDSK ved mistanke om filsystemfejl, og lad Storage Sense håndtere midlertidige filer frem for manuelle indgreb.

Når fejlen alligevel vender tilbage - Trinvise næste skridt

Sådan laver du sikker backup før større indgreb

1. OneDrive eller anden sky-synkronisering: Ideelt til dokumenter, billeder, skrivebord og skole-/arbejdsmapper.
2. Filhistorik: Aktiver via Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Sikkerhedskopiering og tilslut en ekstern USB-disk.
3. Systemafbildning (System Image Backup): Brug den klassiske Kontrolpanel > Sikkerhedskopiering og gendannelse (Windows 7) eller wbadmin i PowerShell for en 1-til-1 kopi af hele systemdrevet.
4. Licenser og spilfremgang: Notér licensnøgler til traditionel software, og synkroniser spil med Steam/EA/Ubisoft Cloud hvor muligt.

Med ovenstående forebyggelse og en klar plan for backup og eskalering kan du holde fejlkode 0x80073CF9 på afstand - og være sikker på, at du hurtigt er tilbage på sporet, hvis den alligevel dukker op.