Hvorfor låser Apple Watch ikke min Mac op?

Når funktionen Auto Unlock er sat korrekt op, skal den føles helt magisk: Du vækker blot din Mac fra dvale eller skærmskåner, og i samme øjeblik mærker din Apple Watch, at du er i nærheden - uden at du rører tastaturet, muse- eller trackpadknappen. Et diskret haptisk “tap” på håndleddet og en lille besked øverst på skærmen bekræfter, at oplåsningen er foretaget af uret:

• Mac-skærmen tændes fra dvale/skærmskåner.
• Bluetooth og Wi-Fi måler, om uret er inden for få meters afstand.
• watchOS sender en krypteret nøgle til macOS, som bekræfter din identitet.
• macOS låser skærmen op, og du er klar til at arbejde.

Det hele tager typisk under ét sekund - hurtigere end at skrive adgangskoden og ofte også hurtigere end Touch ID, fordi du slet ikke behøver at røre computeren.

Hvornår virker det ikke - Helt efter bogen?

Selv når Auto Unlock er konfigureret korrekt, er der nogle scenarier, hvor macOS med vilje ikke bruger dit ur til oplåsning:

1. Første login efter en genstart eller slukning - her kræves din konto-adgangskode af sikkerhedshensyn.
2. Når du aktivt har logget dig ud (Command + Shift + Q eller  → Log ud).
3. Hvis en anden bruger er valgt på loginskærmen, eller hvis FileVault er slået til og stadig kræver disk-adgangskode.
4. Når Apple Watch selv er låst, i Flytilstand eller ikke båret korrekt (ingen håndledsregistrering).

I alle andre dag-til-dag situationer - korte pauser, klaplåget lukket, skærmskåneren startet - bør Apple Watch-oplåsning fungere gnidningsfrit. Hvis den ikke gør det, så læs videre i de følgende afsnit, hvor vi gennemgår krav, fejlkilder og en trin-for-trin-guide til at få funktionen op at køre igen.

Før du bruger tid på fejlfinding, bør du sikre dig, at både hardware, software og indstillinger opfylder Apples officielle krav. Hvis bare én af disse betingelser ikke er på plads, vil Apple Watch-oplåsning ikke kunne aktiveres på din Mac.

1. Understøttede mac-modeller og macos-versioner

• Mac’en skal køre macOS Sierra (10.12) eller nyere. Funktionen er hurtigst og mest stabil i de seneste macOS-versioner som Ventura/Sonoma.
• På Apple silicon-Mac skal firmware-adgangen (Startup Security Utility) stå til Full Security.

2. Krav til apple watch

• watchOS 3 (eller nyere). De fleste nyere ure kører i forvejen watchOS 7, 8, 9 eller 10.
• Uret skal være parret med din iPhone - ikke med en familieopsætning.
• Kode (PIN) og Håndledsregistrering skal være aktiveret (Indstillinger → Kode).

3. Samme apple id & tofaktorgodkendelse

1. Både Mac og Apple Watch skal være logget ind i iCloud med samme Apple ID.
2. Tofaktorgodkendelse (2FA) skal være slået til for kontoen - SMS-baseret totrinsbekræftelse er ikke nok.

4. Netværk & trådløs forbindelse

• Wi-Fi og Bluetooth skal være slået til på begge enheder.
• Mac’en må ikke bruge Internetdeling, personlig hotspot eller være koblet til et captive portal (f.eks. hotel-Wi-Fi) i oplåsningsøjeblikket.

5. Sikkerheds- og virksomhedsforhold

• FileVault: Auto Unlock virker kun efter første manuelle dekryptering ved opstart. Efter genstart eller total afbrydelse kræves adgangskode først.
• MDM-profiler eller andre it-sikkerhedspolitikker kan deaktivere funktionen. Tjek med din it-administrator, hvis det er en arbejds-Mac.
• Skærmdeling/Fjernlogin (SSH) kan i visse macOS-versioner blokere. Slå det midlertidigt fra under Systemindstillinger → Generelt → Deling.

6. Region, dato og klokkeslæt

• Sørg for automatisk dato og tid (Systemindstillinger → Generelt → Dato & tid) og identisk tidszone på Mac og iPhone/Watch.
• Apple ID’et må ikke være begrænset af landespecifikke restriktioner (særsjældent, men fx i visse Mellemøstlige lande).

Opfylder dine enheder alle ovenstående punkter, burde indstillingen “Brug Apple Watch til at låse apps og din Mac op” automatisk fremgå under Systemindstillinger → Privatliv & sikkerhed. Hvis feltet stadig er gråt, tyder det på, at ét af kravene ikke er opfyldt - eller at macOS ikke genkender det endnu (se de næste afsnit om fejlsøgning).

Inden du kaster dig ud i dyb fejlsøgning, er det værd at dobbelttjekke de mest basale indstillinger på både Mac og Apple Watch. Følgende gennemgang tager højde for både macOS Ventura/Sonoma, hvor Systemindstillinger er redesignet, og ældre macOS-versioner (Monterey og tidligere).

1. Tjek på mac

1. Åbn Systemindstillinger/Systemindstillinger
   macOS Ventura eller nyere: Gå til Privatliv & sikkerhed ▸ Apple Watch (nederst) og slå
   “Brug Apple Watch til at låse apps og din Mac op” til.
   macOS Monterey og ældre: Gå til Sikkerhed & anonymitet ▸ Generelt, lås panelet op med administrator-kodeord eller Touch ID, og sæt flueben ved
   “Tillad dit Apple Watch at låse op for din Mac”.
2. Sørg for, at Mac’en kræver kodeord efter vågning
   I samme panel skal “Kræv kodeord … efter dvale eller pauseskærm” stå til Straks eller et kort interval. Auto Unlock virker kun, når et kodeord ellers ville være påkrævet.
3. Tjek forbindelser
   Wi-Fi og Bluetooth skal være slået til (men behøver ikke være forbundet til et bestemt netværk eller enhed).
4. Bekræft Apple ID og 2-faktor-godkendelse
   Åbn Systemindstillinger ▸ Apple ID (ældre macOS: Systemindstillinger ▸ iCloud) og bekræft, at du er logget ind med samme Apple ID som på uret, og at Tofaktorgodkendelse står til Aktiveret.

2. Tjek på apple watch

1. Åbn Indstillinger ▸ Kode og verificér, at Kode er aktiveret.
2. Scroll ned og sørg for, at Håndledsregistrering er slået Til. Uret skal vide, at det sidder på dit håndled, for at kunne godkende oplåsningen.
3. Åbn Indstillinger ▸ Wi-Fi samt Indstillinger ▸ Bluetooth og bekræft, at begge funktioner er tændt (tilslutning er ikke påkrævet, blot skal radiosignalerne være aktive).
4. Åbn Indstillinger ▸ Apple-konto (watchOS 10) eller brug iPhone-appen Watch ▸ Generelt ▸ Apple-ID for at sikre, at uret er logget ind med samme Apple ID.

3. Lynhurtig tjekliste

Når alle ovenstående punkter er grønne, burde Auto Unlock fungere. Hvis ikke, går vi videre til de mere detaljerede fejlsøgnings-tricks i næste afsnit.

Inden du begynder at nulstille halve systemet, er det værd at løbe de klassiske fejlkilder igennem. I de fleste tilfælde skyldes den manglende oplåsning en enkelt lille detalje.

1. Rækkevidde og radiostøj

• For lang afstand: Ur og Mac skal helst være inden for 1-2 meter. Nogle brugere oplever, at Auto Unlock først slår til helt ned til 30-50 cm.
• Støj på 2,4 GHz-båndet: Overfyldte Wi-Fi-kanaler, USB 3-harddiske eller trådløse hovedtelefoner kan forstyrre Bluetooth.
• Blokerende genstande: Tykke skriveborde af metal, skillevægge eller endda din arm på den forkerte side af Mac’en kan dæmpe signalet.

2. Ur i låst eller offline tilstand

• Ur er låst: Er Apple Watch låst med kode, eller har du lige taget det af håndleddet, vil Mac’en kræve almindeligt login.
• Flytilstand: Deaktiverer Bluetooth og Wi-Fi på uret - Auto Unlock er 100 % afhængig af begge.
• Teatertilstand/stumtilstand: Selvom skærmen er sort, er Bluetooth stadig aktiv - men mange aktiverer utilsigtet Flytilstand sammen med.

3. Apple-id og sikkerhed

• Manglende tofaktorgodkendelse: Auto Unlock kræver 2FA; SMS-baseret to-trinsbekræftelse tæller ikke.
• Forskelligt Apple ID: Mac og Watch skal bruge præcis samme iCloud-konto - tjek under  > Systemindstillinger > Apple ID.

4. Netværkssituationen

• Internetdeling slået til: Ændrer Mac’ens Wi-Fi-rolle og forstyrrer BLE-håndtrykket mellem enhederne.
• VPN eller captive portal: Ved opstart af VPN-klient kan krypterede tunneller forsinke den protokol, Auto Unlock benytter.

5. Delte eller fjernbetjente macs

• Skærmdeling / SSH / Fjernlogin: Når disse tjenester er aktive, kan nogle sikkerhedspolitikker blokere Auto Unlock.
• Flere brugere: Står Mac’en på den generelle loginskærm, eller er der hurtig bruger­­skift-visning, vises kodeordsfeltet altid.

6. Opstarts- og filevault-scenarier

• Fuld diskkryptering: Efter kold opstart kræver FileVault altid den primære adgangskode, før macOS indlæser Bluetooth-stakken.
• Nylig genstart eller logout: Auto Unlock virker kun fra slumretilstand, ikke første login.

7. Softwareversioner og betaversioner

• Forældet macOS eller watchOS: Ældre builds mangler typisk BLE-forbedringer. En opdatering til nyeste stabile version løser ofte problemet.
• Betasoftware: macOS- og watchOS-betaer er notorisk ustabile omkring Auto Unlock - især når versionsnumrene ikke matcher (fx macOS beta + watchOS public release).

8. Dato, tid og tidszone

Stemmer ur og Mac ikke overens (f.eks. efter batteridød eller lang flyrejse), afviser iCloud godkendelsen. Aktiver “Indstil dato og tid automatisk”.

9. Mdm- og virksomhedspolitikker

Organisationer kan via Mobile Device Management slå Auto Unlock helt fra. Er profilen gråtonet, må du kontakte din it-afdeling.

Har du checket ovenstående punkter uden held, er sandsynligheden stor for, at problemet ligger i en af de mere avancerede fejlsøgnings­trins som vi gennemgår i næste afsnit.

Følg rækkefølgen nedenfor - spring ikke direkte til de avancerede løsninger, før du har været alle de simple igennem. Test hver gang ved at vække din Mac fra dvale og se, om uret låser den op.

1. Opdater macOS og watchOS
   

   Apple retter jævnligt Auto Unlock-problemer i systemopdateringer. Gå til -menu > Systemindstillinger > Generelt > Softwareopdatering på Mac og Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering på Apple Watch via iPhone. Installer alt tilgængeligt, genstart og test.

2. Genstart begge enheder
   

   En klassiker, der rydder midlertidige caches.

   • Mac: -menu > Genstart…
   • Watch: Hold sideknappen nede > Sluk, vent 15 sek., tænd igen.
3. Slå Wi-Fi og Bluetooth fra og til
   

   Auto Unlock bruger begge radioer.

   • Mac: Kontrollér i menulinjen eller Indstillinger > Wi-Fi / Bluetooth.
   • Ur: Stryg op i kontrolcenteret, slå Wi-Fi (og evt. Flytilstand) fra og til.
4. Deaktiver og genaktiver indstillingen “Brug dit Apple Watch til at låse apps og din Mac op”
   

   1. På Mac: Systemindstillinger > Privatliv & sikkerhed (macOS Ventura+) / Sikkerhed & anonymitet (monterey og ældre).
   2. Fjern fluebenet, indtast adgangskode, vent et øjeblik og sæt fluebenet igen.
   3. Lås/oplås Mac og test.

5. Log ud og ind af iCloud på Mac
   

   Auto Unlock er bundet til dit Apple-ID og tofaktorgodkendelse.

   -menu > Systemindstillinger > [dit navn] - rul ned og vælg Log ud…
   OBS: Når du logger ud, fjernes iCloud-nøglering og evt. iCloud-synk af Fotos, Kontakter m.m. Notér dig, hvad du beholder lokalt. Log ind igen, vent på synkronisering og slå Apple Watch-oplåsning til.

6. Fjern parring og par uret igen
   

   Åbn Watch-app > Alle ure > ⓘ > Fjern parring. Vælg at bevare backup; sæt uret op igen og vælg den seneste sikkerhedskopi. Tænd for funktionen på Mac efter parringen.

7. Nulstil NVRAM/SMC (kun Intel-Macs)
   
   • NVRAM: Sluk helt. Tænd og hold ⌥+⌘+P+R nede i ±20 sek., til Mac genstarter igen.
   • SMC: Metoden afhænger af model - se Apples supportdokument (typisk sluk, hold Shift+Ctrl+Option+power i 10 sek.).
   Prøv Auto Unlock igen.
8. Test i Sikker tilstand
   

   Sikker tilstand indlæser kun nødvendige udvidelser og rydder caches.

   • Apple silicon: Hold Power nede, vælg Options, hold Shift og vælg din disk.
   • Intel: Hold Shift under opstartstonen.

   Log ind, genstart normalt og prøv igen.

9. Avanceret: Ryd “Auto Unlock”-nøgler i Nøglering
   

   1. Åbn Programmer > Hjælpeprogrammer > Nøglering.
   2. Vælg System og System Roots nøgleringe.
   3. Søg på “Auto Unlock” og “tlk”. Slet alle matchende poster (tip: gem en Time Machine-backup først).
   4. Genstart Mac. Log ind på iCloud hvis du bliver bedt om det.
   5. Fjern parringen til uret endnu en gang og par igen.

   Denne procedure regenererer de certifikater, macOS og watchOS bruger til krypteret kommunikation. Hvis det stadig fejler, er det som regel tid til at kontakte Apple Support eller oprette en Genius Bar-tid.

• Første login efter genstart eller slukket Mac
  FileVault-krypterede diske kræver, at du indtaster dit kodeord manuelt, før macOS overhovedet er indlæst nok til at “se” dit Apple Watch.
• Når du er logget helt ud
  Auto Unlock fungerer kun på låseskærmen, når en bruger allerede er aktiv i hukommelsen (dvale/skærmskåner).
• Fjernsessioner
  Skærmdeling, Remote Desktop, SSH m.fl. kan ikke godkendes via Apple Watch - her må du bruge kodeord eller Touch ID.
• macOS-sikker tilstand, gendannelses- eller diagnosticerings­miljø
• Ikke-understøttede enheder
  Ældre Mac-modeller (før ca. 2013) eller Apple Watch med for gammel watchOS.

Sikkerheds­aspekter

Apple benytter Bluetooth LE-proximity og en end-to-end-krypteret handshake, der kun gennemføres, når:

1. Dit Apple Watch er oplåst og på dit håndled (håndledsregistrering).
2. Mac’en registrerer uret inden for få meter (≈​10 fod) via en kombination af Wi-Fi og Bluetooth.

Hvis noget af dette fejler - fx uret skifter ejer, bliver låst, mister forbindelse eller du fjerner det fra håndleddet - kræver macOS straks manuelt kodeord igen.

Alternativer og supplementer

Hvornår bør du kontakte apple support?

• Alle krav er opfyldt, men låsning virker stadig ikke - heller ikke efter at du har:
  • Genstartet Mac og Apple Watch
  • Logget ud/ind af iCloud
  • Parret uret igen
• Du ser vedvarende fejl ala “Kan ikke kommunikere med Apple Watch.”
• MDM-styret Mac, hvor firmaets politik muligvis spærrer Auto Unlock.
• Hardware-relaterede problemer (defekt Bluetooth/Wi-Fi-modul, batteri i Apple Watch m.v.).

Hav gerne macOS- og watchOS-version, serienumre samt en liste over gennemførte fejlsøgnings­trin klar - det sparer tid i support­forløbet.