Hvorfor virker Handoff ikke på Mac?

Handoff er kernen i Apples Continuity-suite - de funktioner der lader dine Apple-enheder arbejde som ét samlet økosystem. Idéen er enkel: Du begynder en opgave på én enhed og fortsætter præcis hvor du slap på en anden, uden filer, mails eller faner skal gemmes manuelt eller sendes til dig selv.

Sådan ser handoff ud i praksis

• På Mac: Når en nærliggende iPhone, iPad eller Apple Watch har en aktiv opgave, dukker et lille app-ikon op yderst til venstre i Dock - forsynet med en miniature af den enhed, der deler aktiviteten. Klik, og Mac-appen åbnes samme sted i workflowet.
• På iPhone/iPad: Låseskærmen viser et diskret app-ikon nederst til venstre. Løft for at låse op, eller åbn appskifteren, hvor aktiviteten vises som et ekstra kort øverst.
• På Apple Watch: Glider du op i Dock, ser du det aktuelle Handoff-ikon i bunden. Tryk, og den parrede iPhone overtager opgaven.

Hvad kan overdrages mellem enheder?

Kravet er blot, at appen har indbygget Handoff-understøttelse. Finder du ikonet i Dock eller på låseskærmen, kan du trygt regne med, at aktiviteten overføres - komplet med indtastet tekst, markører, rutenavn eller det afsnit du var ved at læse.

Med dette overblik har du nu styr på, hvordan Handoff præsenterer sig, og hvilke typer opgaver du realistisk kan flytte fra lomme til skrivebord på få sekunder. Senere i artiklen dykker vi ned i, hvad der skal til for, at det hele fungerer gnidningsfrit.

Inden du begynder at fejlsøge, er det vigtigt at sikre sig, at alle grundforudsætninger for Handoff er opfyldt. Hvis bare én af betingelserne nedenfor ikke er til stede, vil funktionen typisk være grå, mangle helt eller opføre sig ustabilt.

1. Grundkrav til konto og forbindelse

1. Samme Apple-ID/iCloud-konto på alle enheder.
   Log gerne ud og ind igen, hvis du er i tvivl.
2. Bluetooth & Wi-Fi skal være slået til - Handoff bruger Bluetooth LE (Low Energy) til parring og et særligt Wi-Fi-baseret ad-hoc-netværk (AWDL) til dataoverførsel.
3. Fysisk nærhed (typisk under 10 meter) mellem enhederne.
4. Totrins-/tofaktorgodkendelse skal være aktiveret på Apple-ID’et. Ældre to-trins godkendelse fungerer, men Apple anbefaler den nyere tofaktor.

2. Systemindstillinger du skal tjekke

• macOS: Systemindstillinger → Generelt → AirDrop & Handoff → afkryds “Tillad Handoff mellem denne Mac og dine iCloud-enheder”.
• iOS/iPadOS: Indstillinger → Generelt → AirPlay & Handoff → slå Handoff til.
• Tjek i Systemrapport: -menu → Om denne Mac → Systemrapport… → Bluetooth. Feltet “Understøtter Handoff” skal vise Ja.

3. Understøttede styresystemversioner

Handoff blev introduceret med iOS 8 og macOS 10.10 Yosemite, men du får den bedste stabilitet på nyere versioner:

4. Understøttede mac-modeller

Mac-computeren skal have Bluetooth 4.0 (LE). Som tommelfingerregel gælder følgende modeller eller nyere:

• MacBook Air (Mid 2012 eller nyere)
• MacBook Pro (Mid 2012 eller nyere)
• MacBook (2015 eller nyere)
• iMac (Late 2012 eller nyere)
• Mac mini (Late 2012 eller nyere)
• Mac Pro (2013) og senere
• iMac Pro (2017)

Har du en ældre Mac med Bluetooth 4.0-hardware men uden officiel understøttelse, kan tredjeparts værktøjer og USB-dongles i nogle tilfælde aktivere Handoff, men det er uden garanti.

5. Særlige netværksforhold der kan drille

• AP-isolation på Wi-Fi-adgangspunkter forhindrer enhederne i at finde hinanden.
• VPN eller Personligt hotspot kan midlertidigt slukke for AWDL-grænsefladen.
• MDM-politikker eller firewall-regler kan blokere Bonjour/mDNS, som Handoff benytter til at annoncere aktiviteter.

Sørg for, at alle ovenstående krav er opfyldt, før du går videre til mere avanceret fejlfinding. Mange “mystiske” problemer med Handoff viser sig at skyldes en simpel afkrydsningsboks eller forskellig iCloud-konto.

Inden du går i gang med de tunge fejlsøgnings-tricks, er det ofte nok at gennemgå en håndfuld basale - men hyppigt oversete - indstillinger. Brug tjeklisten herunder som førstehjælp, hvis Handoff nægter at dukke op på din Mac, iPhone eller iPad.

1. Er Handoff slået til på begge enheder?
   • macOS: Systemindstillinger → Generelt → AirDrop & Handoff → Aktiver ”Tillad Handoff mellem denne Mac og dine iCloud-enheder”.
   • iOS/iPadOS: Indstillinger → Generelt → AirPlay & Handoff → Slå ”Handoff” til.
2. Bruger alle enheder samme Apple-ID til iCloud?
   Handoff virker kun, når du er logget ind med præcis det samme iCloud-konto på både Mac og iPhone/iPad. Tjek under Systemindstillinger → [dit navn] (macOS) og Indstillinger → [dit navn] (iOS/iPadOS).
3. Bluetooth og Wi-Fi er tændt på alle enheder
   Handoff kører over AWDL, som kræver både Bluetooth og Wi-Fi - også selv om du er på kablet netværk.
4. Ingen Personligt hotspot eller VPN?
   Hvis iPhone deler internet som hotspot, lukker den ned for AWDL-radioen. Mange VPN-apps kan også blokere Bonjour/multicast-trafik, som Handoff er afhængig af.
5. Er der en firewall eller sikkerhedssoftware, der filtrerer lokal trafik?
   Tredjeparts-firewalls, antivirus eller MDM-profiler kan forpurre Handoff. Slå dem midlertidigt fra, eller opret en undtagelse for mDNS/Bonjour.
6. Tjek Fokus (Do Not Disturb) og Strømbesparelse
   Hvis en enhed er i en Fokus-tilstand med strenge netværksbegrænsninger - eller kører i lavstrømstilstand - kan Handoff blive sat på pause.
7. Bruger du en app, der faktisk understøtter Handoff?
   Funktionen virker primært i Apples egne apps: Safari, Mail, Kort, Kalender, Pages osv. Tredjeparts-apps skal implementere API’en aktivt - ellers sker der intet.

Kan du sætte ✓ ved alle punkter uden at Handoff springer i gang? Så gå videre til næste afsnit, hvor vi dykker ned i trin-for-trin løsninger.

Følg nedenstående trin i rækkefølge, så du systematisk eliminerer de mest udbredte årsager til, at Handoff går i stå. Test Handoff efter hvert hovedtrin, så du hurtigt opdager, hvad der løser problemet.

1. Tjek at Handoff er slået til
   • På Mac: Åbn Systemindstillinger  > Generelt  > AirDrop & Handoff (eller Systemindstillinger  > Generelt på ældre macOS). Slå kontakten Tillad Handoff mellem denne Mac og dine iCloud-enheder til. Skift den evt. fra og til igen for at geninitialisere tjenesten.
   • På iPhone/iPad: Gå til Indstillinger  > Generelt  > AirPlay & Handoff. Aktivér Handoff. Slå også her funktionen fra og til for at “ruske” systemet.
2. Log af og på iCloud igen
   • Mac: Systemindstillinger  > [dit navn]  > Log af. Genstart, og log derefter på igen med samme Apple-ID som på din iPhone/iPad.
   • iPhone/iPad: Indstillinger  > [dit navn]  > Log af. Genstart enheden, log på igen, og bekræft, at Nøglering er slået til, så adgangskoder og Wi-Fi-profiler synkroniseres.
3. Opdatér styresystemerne
   • Mac: -menu  > Systemindstillinger  > Generelt  > Softwareopdatering. Installer tilgængelige macOS- eller sikkerhedsopdateringer.
   • iPhone/iPad: Indstillinger  > Generelt  > Softwareopdatering. Hent og installer seneste iOS/iPadOS-version.

   Tip: Handoff fungerer kun, hvis begge enheder kører relativt nye versioner (som tommelfingerregel macOS 10.10 Yosemite / iOS 8 eller nyere - men helst de seneste udgaver).

4. Genstart begge enheder
   • Mac: -menu  > Genstart …
   • iPhone/iPad: Hold sideknap + en af lydstyrkeknapperne nede, træk skyderen “sluk”, vent 30 sek., og tænd igen.

   En genstart rydder midlertidige Bluetooth-/Wi-Fi-caches og genindlæser de bagvedliggende continuityd-processer.

5. Slå Wi-Fi og Bluetooth fra og til
   • Mac: Brug kontrolcenter-ikonet i menulinjen eller Systemindstillinger  > Wi-Fi / Bluetooth. Sluk → vent 10 sek. → tænd igen.
   • iPhone/iPad: Åbn Kontrolcenter, tryk på Wi-Fi- og Bluetooth-ikonerne, så de bliver grå, vent 10 sek., og tryk igen, så de lyser blå.

   Bemærk: AirDrop, Handoff og Universal udklipsholder kører alle via Bluetooth Low Energy (BLE) og Wi-Fi (AWDL). Begge radioer skal derfor være aktive.

6. Test med Apples egne apps

   Åbn f.eks. Safari på din iPhone og besøg en webside. Kig derefter på din Mac:

   • Finder du et lille Safari-ikon yderst til venstre i Dock’en? Klik på det - siden skulle åbne.

   Omvendt kan du begynde på en e-mail i Mail på Mac og derefter låse din iPhone op; på låseskærmen (nederste venstre hjørne) eller i appskifteren bør der vises et Mail-ikon klar til overtagelse.

   Hvis kun enkelte apps fejler, mens Apples indbyggede fungerer, er Handoff-infrastrukturen på plads, og problemet ligger sandsynligvis i den pågældende tredjepartsapp.

Efter disse seks trin virker Handoff i langt de fleste tilfælde igen. Skulle funktionen stadig drille, kan du gå videre til de avancerede råd i næste afsnit.

Inden du begynder at nulstille halve systemet, skal du sikre dig, at hardwaren er kompatibel:

1. Hold ⌥ nede, klik -menuen, og vælg Systeminformation …
2. I sidepanelet vælger du Bluetooth.
3. Kig efter linjen “Understøtter Handoff”. Står der Ja, er hardwaren OK.
   Står der Nej, er funktionen enten slået fra i indstillingerne, eller din Mac er for gammel.

Tjek også, at Bluetooth Low Energy (LE) viser Understøttet.

2. Genskab bluetooth-indstillinger på macos

Korrupt Bluetooth-cache er en hyppig årsag til Continuity-problemer. Sådan nulstiller du den:

1. Sluk for Bluetooth i Systemindstillinger > Bluetooth.
2. Åbn Terminal og kør:

sudo rm -f /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plistsudo rm -f ~/Library/Preferences/ByHost/com.apple.Bluetooth*.plistsudo pkill bluetoothd

3. Genstart Mac’en, og slå Bluetooth til igen.

Par dine enheder på ny og test derefter Handoff (fx åben et Safari-vindue på iPhone - bør dukke op i Mac-dock).

3. Nulstil nvram og smc

Efter reset skal du tjekke, at dato/klokkeslæt og startdisk stadig er korrekte.

4. Netværks- og routertjek

Handoff kører over AWDL (Apple Wireless Direct Link) og Bonjour-multicast. Enkelte router-funktioner kan spænde ben:

• AP-isolation (Client-isolation): Skal være deaktiveret, ellers kan enheder på samme Wi-Fi ikke se hinanden.
• Bonjour/mDNS-filtering: Tillad multicast-trafik på port 5353/UDP.
• Bånd- eller kanalstyring:
  • AWDL hopper typisk på kanal 6 (2,4 GHz) eller kanal 149 (5 GHz). Aggressiv “band steering” kan tvinge iPhone og Mac til hver sit bånd.
  • Test ved midlertidigt at låse routeren til kun 5 GHz eller 2,4 GHz og se, om Handoff begynder at virke.
• QoS / WMM-prioritering: Sørg for, at multicast ikke sættes på laveste prioritet.
• Enterprise & MDM: Er du på firma-Wi-Fi, så få netværks- eller MDM-teamet til at bekræfte, at AWDL og mDNS ikke er blokeret.

Hold ⌥ nede og klik på Wi-Fi-ikonet i menulinjen for at se, hvilken kanal din Mac er tilsluttet. Sammenlign med iPhones kanal (Indstillinger > Wi-Fi > info-knappen).

5. Nulstil netværksindstillinger på iphone/ipad

Hvis Mac-siden virker, men iOS-enheden halter, kan en komplet netværksreset hjælpe:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil enhed > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
2. Enheden genstarter. Forbind igen til Wi-Fi og par Apple Watch/Bluetooth-tilbehør.
3. Test Handoff med Apples egne apps, før du geninstallerer VPN- eller sikkerhedsprofiler.

6. Saml logfiler, hvis fejlen fortsætter

Når alt ovenstående er prøvet, og Handoff stadig er død, er det tid til logning:

• Åbn Console, filtrér på sharingd, handoffd og bluetoothd.
• Prøv at udløse Handoff - notér fejlmeddelelser eller “failed AWDL”-linjer.
• Gem rapporten som .log, og giv den til Apple Support eller din it-afdeling sammen med macOS/iOS-versionsnumre.

Tip: Virker Universal udklipsholder men ikke Handoff? Så fungerer Bluetooth-delen, og problemet er oftest netværks-relateret.

Hvis de generelle fejlsøgnings­trin ikke har løst problemet, er det tid til at grave et spadestik dybere og se på den enkelte app, selve Continuity-stakken og de logfiler, der kan afsløre, hvad der går galt. Følg vejledningen herunder, før du ringer til Apple Support eller din interne it-afdeling.

1. Test én app ad gangen

1. Start med Apples egne apps, hvor Handoff er mest stabilt: Safari, Mail, Beskeder, Kort, Kalender, Kontakter, Pages/Numbers/Keynote.
2. Åbn f.eks. en ny fane i Safari på din iPhone. Kig efter Safari-ikonet yderst til venstre i Dock på din Mac (eller i appskifteren på en anden iOS-enhed).
   • Vises ikonet ikke, så gentag testen i Mail eller Kort for at udelukke, at kun én bestemt app driller.
3. Har du installeret tredjepartsapps (Microsoft Word, Things, Bear m.fl.), som burde understøtte Handoff, så test dem efterfølgende. Udviklere kan ændre eller fjerne Handoff uden varsel.
4. Oplever du problemer kun i én enkelt app, så:
   • Opdater appen via App Store.
   • Log ud/ind af eventuelle konto-services i appen.
   • Kontakt app-udvikleren - fejlen kan ligge i deres implementation af Handoff-API’en.

2. Brug universal udklipsholder som “sundhedstjek”

Universal udklipsholder (kopiér på én enhed, indsæt på en anden) bruger samme Continuity-infrastruktur som Handoff. Hvis den virker, er forbindelsen typisk intakt, og fejlen er sandsynligvis app-specifik.

1. Kopiér en kort tekst på din iPhone.
2. Indsæt straks (< 2 min.) i f.eks. Notes på din Mac.
   Virker det? Så er Bluetooth, Wi-Fi og iCloud-sessionen højst sandsynligt okay.
3. Virker det ikke, så fortsæt til logning nedenfor.

3. Indsamling af diagnostik

4. Hvornår skal du kontakte apple support eller it-afdelingen?

• Når Handoff ikke virker i Apples egne apps og Universal udklipsholder fejler, efter du har fulgt alle tidligere trin (opdatering, genstart, iCloud-logout, netværksreset).
• Når du har konstateret systematiske fejl i Console-loggen (Failed to advertise BTLE…, not in allowed list for continuity).
• Hvis Handoff pludselig forsvinder efter en macOS/iOS-opdatering, og andre brugere rapporterer det samme.
• Hvis din Mac eller iPhone er administreret via MDM, og du har mistanke om, at en profil blokerer AirDrop/Handoff (f.eks. “Allow AirPlay, View Screen, and Shared Photos” slået fra).

Når du indsender en sag, vedlæg da:

1. Modeller og OS-versioner for alle berørte enheder.
2. Beskrivelse af præcis arbejdsgang (trin-for-trin) og tidspunkt for hver test.
3. Gemte Console-uddrag og/eller .tar.gz sysdiagnose-fil.
4. Systemrapport-filer (.spx).

Med disse data kan Apple Support (eller din it-afdeling) hurtigere afgøre, om der er en skjult konfigurations­fejl, en driver-hurdle eller en egentlig bug, som kræver en softwareopdatering. Dermed slipper du for den klassiske “genstart og prøv igen”-runde og kommer direkte til løsningen.