Kan jeg bruge Wi-Fi-opkald (VoWiFi) på en Google Pixel hos Telenor?

Ja – for de fleste nyere Google Pixel-telefoner er Wi-Fi-opkald muligt hos Telenor, hvis alle nedenstående brikker falder på plads:

1. Rigtigt abonnement
   Du skal have et privat- eller erhvervsabonnement, hvor Telenor har åbnet for VoLTE/VoWiFi (alle nuværende Fri+- og ErhvervsOne-pakker har det som standard).
2. Kompatibelt SIM eller eSIM
   SIM-kortet skal være udskiftet efter 2018 (4G UICC). Har du eSIM, skal det være aktiveret direkte hos Telenor og ikke via tredjepart.
3. Godkendt Pixel-model
   Kun modeller på Telenors officielle VoWiFi-enhedsliste understøttes fuldt ud. I skrivende stund gælder det fx Pixel 6, 6 Pro, 6a, 7, 7 Pro, 7a, 8 og 8 Pro købt i EU.
4. Seneste software & operatør-profil
   Opdater Android til nyeste version (Indstillinger > System > Systemopdatering) og tjek, at Operatørindstillinger er ajour (version DK-Telenor ... eller EU-Telenor ...).
5. Funktionen slået til i indstillingerne
   Du finder kontakten under Indstillinger > Netværk og internet > SIM’er > Telenor > Wi-Fi-opkald. Knappen skal stå til Til.

Når alle krav er opfyldt, vises et telefon- + Wi-Fi-ikon i statuslinjen, så snart mobilen er forbundet til et netværk, der tillader VoWiFi.

Tvivl om én af forudsætningerne? Brug Mit Telenor-appen eller Telenors enhedsguide til at:

• tjekke om dit abonnement er VoWiFi-klar,
• se hvornår dit SIM sidst blev udstedt,
• bekræfte at din specifikke Pixel-model er på den godkendte liste.

Er et af punkterne ikke opfyldt, vil Wi-Fi-opkald enten mangle i menuen eller aldrig koble op – i så fald skal du opdatere, ombytte SIM eller kontakte Telenor kundeservice for at få funktionen åbnet.

Wi-Fi-opkald - eller Voice over Wi-Fi (VoWiFi) - betyder, at din mobiltelefon bruger et tilgængeligt trådløst netværk til at håndtere taleopkald og SMS-beskeder i stedet for mobilmasterne. Funktionen ligger i samme IMS-platform som VoLTE (4G-opkald), så når telefonen glider mellem de to teknologier, oplever du ingen afbrydelser.

Hvorfor giver det mening?

• Bedre indendørsdækning
  Tykt beton, energiruder og kældervægge kan svække mobilsignalet. Har du stabilt Wi-Fi, kan du stadig føre klare samtaler i hele bygningen.
• Stabil og klar lyd
  VoWiFi benytter bredbåndslyd (HD Voice) og en hurtig, prioriteret datapath gennem routeren, så ekko og udfald minimeres - især i tætbefolkede områder hvor mobilenettet er belastet.
• Sømløs overgang til VoLTE
  Bevæger du dig ud af Wi-Fi-rækkevidde, skifter telefonen automatisk til 4G-opkald (VoLTE) uden at afbryde samtalen, forudsat at begge teknologier er slået til hos Telenor.
• Opkald & SMS i “dead zones”
  Har du sommerhus, kontor i industrikvarter eller bor du i betonblok uden dækning? Med en stabil bredbåndsforbindelse fungerer mobilen stadig fuldt ud.
• Besparelse på batteri
  Telefonen kan skrue ned for sendestyrken, når den ikke konstant skal holde kontakt til en fjern mobilmast.

Typiske scenarier hvor vowifi skinner

1. Hjemmekontoret - Teams-møder på computeren, mens mobilen håndterer forretningsopkald via samme fiber-Wi-Fi.
2. Kælderen eller parkeringshuset - Her når mobilsignalet sjældent helt ned, men bygningens Wi-Fi gør.
3. Ældre bykerner med smalle gader og tykke mure hvor mobilceller overlapper dårligt.
4. Ferielejligheden i udlandet: Mange operatører lader dig stadig ringe hjem via VoWiFi til hjemmetakst, selv når roaming er dyrt eller utilgængeligt.^*
5. Boliger med 5G only-dækning - Hvis 5G-signal er stærkt men 4G/2G er svagt, sikrer VoWiFi SMS-modtagelse, fordi SMS’er ellers falder tilbage til de ældre net.

^*Roaming-politik varierer; tjek altid Telenors vilkår før afrejse.

Wi-Fi-opkald kører oven på Telenors IMS-platform (den samme, der muliggør VoLTE). For at din Google Pixel kan registrere sig korrekt, skal fire brikker falde på plads:

1. Godkendt enhed – telefonmodellen skal stå på Telenors officielle VoWiFi/VoLTE-liste.
2. Aktiveret 4G/5G-telefoni – funktionen ”4G-opkald” (VoLTE) skal være slået til på SIM-profilen.
3. Relativt nyt SIM eller eSIM – Telenor kræver typisk et 4G-SIM (”USIM”) fra 2017 eller nyere. Har du et ældre kort, kan kundeservice ombytte det gratis.
4. Opdateret Android – kør seneste sikkerheds- og operatøropdatering, så de nødvendige carrier configs ligger på telefonen.

Tjek om din pixel er godkendt

*Listen ajourføres løbende. Tjek altid den officielle oversigt for seneste status.

Du finder den aktuelle enhedsliste på Telenors side ”Understøttede enheder”. Her kan du:

• Søge på ”Google” i producentfilteret.
• Se, om din nøjagtige modelnavn + SKU er markeret med både VoLTE og Wi-Fi-opkald.

Du kan også åbne Mit Telenor-appen > ”Abonnement” > ”Indstillinger”. Står der en grøn toggle for 4G-opkald og Wi-Fi-opkald, er din Pixel som udgangspunkt klar.

Officielle vs. Importerede pixel-telefoner

Google sælger ikke Pixel officielt i Danmark, så Telenor baserer sin test på de EU-modeller (oftest G-2PW/G-2PB-serierne) der markedsføres i f.eks. Tyskland og Frankrig. Køber du en US- eller japansk model, kan IMS-profilerne være låst, og du risikerer:

• At VoLTE/VoWiFi-menupunktet slet ikke vises.
• At telefonen kun registrerer sig delvist (”IMS not registered”).
• At nødsamtaler (112) omstilles til 3G.

Er du i tvivl om din enheds oprindelse, kan Telenor support fremsøge den på IMEI-nummeret og bekræfte kompatibiliteten, før du bestiller nyt SIM eller fejlmelder.

Følg nedenstående trin, og du er som regel i gang på under fem minutter. Skærmbilleder og menupunkter kan variere en smule mellem Pixel-generationer, men strukturen er den samme i Android 13 og fremefter.

1. Åbn Indstillinger
   Træk notifikationsgardinet ned, tryk på tandhjulet - eller find appen Indstillinger i app-skuffen.
2. Gå til Netværk og internet › SIM’er
   Her ser du dine fysiske SIM-kort og eventuelle eSIM-profiler. Vælg det abonnement, hvor der står Telenor.
3. Slå VoLTE (4G-opkald) til
   Under sektionen Foretrukket netværkstype eller Opkald via 4G/5G skal du aktivere 4G-opkald. VoWiFi kræver, at IMS-tjenester (herunder VoLTE) først er tændt.
4. Aktivér Wi-Fi-opkald
   Find menupunktet Wi-Fi-opkald (kan ligge under Avanceret). Skub kontakten til Til. Første gang bliver du mødt af Telenors vilkår; accepter dem for at fortsætte.
5. Vælg opkaldspræference
   Når Wi-Fi-opkald er slået til, kan du vælge:
   • Foretræk Wi-Fi (anbefales ved svag mobildækning)
   • Foretræk mobilnetværk
   Skifter du ofte mellem steder med god og dårlig dækning, kan du prøve begge indstillinger og se, hvad der giver mest stabil lyd.
6. Opdater operatørindstillinger & genstart
   Gå til Indstillinger › Om telefonen › Operatørindstillinger og tryk Opdater, hvis en ny pakke er tilgængelig. Genstart derefter telefonen, så IMS-registeringen sker korrekt.
7. Bekræft, at funktionen er aktiv
   Når telefonen er forbundet til Wi-Fi og registreret hos Telenor, vises et lille telefon-ikon med et Wi-Fi-symbol i statusbaren eller i opkalds-UI’et. Ser du kun et almindeligt VoLTE-ikon, er du stadig på mobilnettet.
8. Test et opkald
   Ring til din egen telefonsvarer eller en ven. Under samtalen bør du fortsat se Wi-Fi-symbolet. Sluk for din Wi-Fi-router eller gå uden for rækkevidde - opkaldet bør sømløst skifte over på VoLTE uden at falde.

Tip: Har du mere end ét Wi-Fi-netværk, giver 5 GHz-båndet ofte det mest stabile VoWiFi-signal. Brug også seneste version af Carrier Services (opdateres via Google Play) for at sikre gnidningsfri IMS-registrering.

Hvis din Pixel ikke vil registrere Wi-Fi-opkald, er det næsten altid en af nedenstående årsager. Gå dem igennem én efter én - spring ikke noget over, da flere af punkterne gensidigt afhænger af hinanden:

1. Start med det åbenlyse

1. Tjek Wi-Fi-signal & bredbånd: Har du mindst -65 dBm i signalstyrke og en stabil internetforbindelse (> 1 Mbit/s op / ned)? Kør evt. en hurtig hastighedstest.
2. Har du 4G/5G-telefoni slået til? Gå til Indstillinger › Netværk og internet › SIM’er › [Telenor] og kontroller at både 4G-opkald (VoLTE) og Wi-Fi-opkald er aktiveret.

2. Flytilstand-tricket

På mange Pixels hjælper det at:

1. Slå Flytilstand til.
2. Tænd Wi-Fi manuelt (mobilradioen forbliver slukket).
3. Vent 20-30 sek. - ikonet bør nu dukke op i statusbjælken.
4. Foretag et testopkald. Når det virker, kan du slå flytilstand fra igen.

3. Opdater software og carrier services

• Systemopdatering: Indstillinger › System › Systemopdatering.
• Google Carrier Services: Åbn Play Butik, søg efter “Carrier Services” og opdater.
• Genstart telefonen bagefter for at tømme cache og indlæse nye operatør-profiler.

4. Nulstil netværksindstillinger

Hvis ovenstående ikke hjælper:

1. Indstillinger › System › Nulstil › Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth.
2. Indtast Wi-Fi-kodeord på ny. Test igen.

5. Kontroller ims-registrering

Wi-Fi-opkald kræver, at telefonen registrerer sig i IMS-kernen:

1. Åbn telefonens *#*#4636#*#* testmenu.
2. Vælg Phone information og rul ned til IMS status.
3. Både VoLTE Registered og WiFi Calling Registered bør stå til Yes. Hvis ikke, fortsæt til punkt 6.

6. Router & wi-fi-opsætning

7. Skift opkaldspræference

I menupunktet Wi-Fi-opkald kan du vælge:

• Foretræk Wi-Fi - tvinger samtaler over trådløst, selv med god mobildækning.
• Foretræk mobilnet - brugbart hvis VoWiFi falder ud på ustabile hotspots.

Skift indstilling, genstart og test igen.

8. Kontakt telenor, når alt andet fejler

• Bekræft at dit abonnement og SIM/eSIM er VoWiFi-klargjort (ældre SIM-kort mangler IMS-profiler).
• Notér dit IMS-status-skærmbillede, softwareversion samt tidspunkt for fejlen, og ring/skriv til Telenor kundeservice.
• Bed evt. om en netværks-reset i deres ende eller om at få tilsendt et nyt SIM-kort.

90 % af problemerne løses ved trin 1-4. Husk, at selv god Wi-Fi-dækning ikke hjælper, hvis bredbåndet eller routerens IPsec-porte driller. Tag systematisk fat i listen - så burde Wi-Fi-opkald komme online igen.

1. Nødopkald (112) over Wi-Fi
   Når du ringer 112 via Wi-Fi, forsøger telefonen først at sende din seneste GNSS-position til alarmcentralen. Kan den ikke det, benyttes routerens offentlige IP-adresse, som ofte kun giver et groft postnummerniveau. Har du både Wi-Fi og mobilsignal, vælger Pixel-telefonen som hovedregel mobilnettet for at sikre bedst mulig positionsnøjagtighed.
   Praktisk tip: Hvis du opholder dig et sted med ringe mobildækning, så oplys din præcise adresse til 112-operatøren, når du ringer.
2. Fungerer Wi-Fi-opkald i udlandet?
   Telenor Danmark tillader på nuværende tidspunkt kun VoWiFi på danske IP-adresser. Befinder du dig i udlandet, vil funktionen som udgangspunkt blive deaktiveret, og din Pixel falder tilbage til klassisk roaming (hvis tilgængeligt). Nogle brugere har oplevet, at en VPN til Danmark kan omgå denne begrænsning, men det er ikke officielt understøttet - og sker på eget ansvar.
3. Taksering og minutforbrug
   

   Scenarie	Pris hos Telenor
   Indenrigsopkald & SMS via Wi-Fi	Takseres som almindelige indenrigsopkald (ofte inkluderet i dit abonnement)
   Opkald til udlandet fra DK via Wi-Fi	Samme udlandstakst som ved opkald over mobilnettet
   Wi-Fi-opkald i udlandet	Funktionen blokeret → almindelig roamingtakst hvis mobilnet benyttes

   Selve datatrafikken på dit Wi-Fi belaster kun din bredbåndsforbindelse - ikke dit mobilabonnement.
4. Dataforbrug over Wi-Fi
   Et VoWiFi-opkald bruger ca. 1-2 MB data pr. minut (HD-voice), og videoopkald kan ligge 6-8 MB/min. For de fleste husstande er det forsvindende lidt i forhold til typiske bredbåndslofter - men har du begrænset 4G-router eller satellitforbindelse, er det værd at medregne.
5. Privatliv og kryptering
   Hele signalet mellem din Pixel og Telenors IMS-core er krypteret med IPsec (IKEv2). Det betyder, at andre brugere på samme Wi-Fi ikke kan aflytte samtalen.
   Til gengæld er dit Wi-Fi stadig et svagt led, hvis det kører uden adgangskode eller gamle WPA1/TKIP-standarder. Sørg for WPA2-PSK eller helst WPA3 for at beskytte trafikken fra enheden til routeren.
6. Hvornår frakobles VoWiFi automatisk?
   • Hvis Wi-Fi-signalet bliver for svagt eller ustabilt - telefonen forsøger seamless handover til VoLTE, men ikke alle Pixel-modeller kan gøre det uden at droppe forbindelsen.
   • Når du flytter dig til et netværk (f.eks. hotspot eller hotel-Wi-Fi), hvor UDP 500/4500 eller IPSec er blokeret.
   • Hvis du foretager et nødopkald, og enheden vurderer, at mobilnettet giver mere præcis lokation.
   • Ved skift fra 5 GHz til 2,4 GHz bånd på nogle routere - især ældre mesh-systemer.

Konklusion: For de fleste Telenor-kunder fungerer Wi-Fi-opkald på Pixel som en gnidningsfri, gratis forbedring af lydkvalitet og dækning derhjemme. Vær dog opmærksom på ovenstående begrænsninger, særligt hvis du rejser eller har brug for at ringe 112.