Telefonnummer 70 10 01 00 – Er det spam?

“Du har et ubesvaret opkald fra 70 10 01 00.” Kender du følelsen? Skærmen blinker, og tankerne begynder straks at køre: Er det mit forsikringsselskab, en glarmester, kundeservice - eller blot endnu et irriterende spamopkald?

I takt med at danske virksomheder i stigende grad benytter 70-numre til alt fra akuthjælp til almindelig support, kan det være svært at skelne mellem den ægte servicehånd og den pågående sælger - eller værre endnu, svindleren med skjulte intentioner

Netop derfor dykker vi i denne artikel ned i telefonnummeret 70 10 01 00 og afkoder, hvem der (oftest) gemmer sig bag røret, hvilke signaler du skal se efter, og hvordan du bedst beskytter dig, hvis opkaldet virker mistænkeligt.

Før du trykker “ring tilbage” - eller sletter nummeret for altid - så læs med. Vi giver dig det komplette overblik, konkrete erfaringer fra andre danskere og en række håndgribelige tips, så du kan træffe det trygge valg næste gang displayet lyser med 70 10 01 00.

Telefonnummer 70 10 01 00 – Er det spam?

Hvad er 70 10 01 00? – Kort overblik

Når telefonen ringer fra 70 10 01 00, er det som oftest ikke et klassisk salgsopkald, men derimod et serviceopkald fra en organisation, der håndterer akutte eller planlagte opgaver på vegne af større virksomheder. Nummeret er igen og igen blevet kædet sammen med:

  • Forsikringsselskabers skadesafdelinger - især ved glasskader (knuste ruder, stenslag osv.).
  • Glarmesterens døgnvagt eller andre håndværkere, der rykker ud 24/7.
  • Generel kundeservice hos samarbejdspartnere, der følger op på en eksisterende sag eller booking.

At nummeret starter med 70 skyldes, at det er et såkaldt non-geografisk servicenumre. Disse numre anvendes flittigt af større serviceudbydere, fordi de:

  1. Giver én fælles indgang, uanset hvor i landet kunden befinder sig.
  2. Kan viderestille til skiftende callcentre eller lokale underleverandører uden at synligt ændre telefonnummeret.
  3. Sjældent er bundet til private mobilabonnementer, hvilket reducerer risikoen for at nummeret “flytter med” ansatte, der forlader virksomheden.
  4. Ofte er lettere at huske i markedsføring og skadevejledninger (fx på forsikringsselskabets hjemmeside eller i policen).

Kort fortalt er 70 10 01 00 altså typisk et legitimt virksomhedsnummer tilknyttet skadeservice, reparationsvagter eller kundesupport. At nogle brugere alligevel markerer det som “Bad” eller “Forsigtig”, skyldes formentlig to ting:

  1. Nogle modtager uventede opkald uden at have en sag i gang og oplever det derfor som generende.
  2. Nummeret kan i sjældne tilfælde være spoofet (forfalsket) af svindlere, som ringer fra en helt anden linje - netop fordi 70-numre virker troværdige.

Derfor er det altid klogt at tage telefonen med et gran salt og først bekræfte, at opkaldet rent faktisk vedrører din skade- eller kundesag, før du deler personlige informationer. Håndteringen af sådanne opkald dækker vi senere i artiklen.

Hvilke typer opkald kan du forvente?

Når 70 10 01 00 blinker på displayet, vil det oftest dreje sig om et serviceopkald snarere end traditionelt telefonsalg. Nummeret anvendes som fælles indgående/udgående linje af større serviceleverandører, så formålet kan variere en smule. De mest almindelige scenarier er dog følgende:

  1. Koordinering af forsikringsskader
    Typisk ringer en skadesoperatør for at:
    • Indsamle eller bekræfte oplysninger om en netop anmeldt skade.
    • Aftale tidspunkt for besigtigelse eller håndværkerbesøg.
    • Opdatere dig om sagsstatus eller erstatnings­forløb.
    Den slags opkald kommer ofte hurtigt efter, at du har kontaktet dit forsikringsselskab - og kan også forekomme uden for normal kontortid, hvis skaden er akut.
  2. Akut glas-/reparationsservice
    Nummeret bruges af døgnvagter hos glarmestre og andre akut­håndværkere. De kan ringe for at:
    • Bekræfte adresse og omfang af en knust rude eller anden skade.
    • Koordinere ankomsttidspunkt for udrykning.
    • Sikre, at de nødvendige materialer og værktøj medbringes.
    Her er hastigheden i fokus; forvent korte, løsnings­orienterede samtaler.
  3. Kundeservice, opfølgning eller booking
    Nogle større virksomheder centraliserer deres CRM-system under et 70-nummer. Derfor kan du opleve opkald som:
    • Påmindelse om en allerede aftalt tid.
    • Tilbud om at flytte eller bekræfte en booking.
    • Opfølgende kundetilfredsheds­undersøgelser efter udført arbejde.
    Gennemgående er tonen høflig og agendaen klar; der lægges sjældent op til egentligt mersalg.

Fællesnævneren er, at 70 10 01 00 hovedsageligt anvendes til at løse en opgave, du som kunde allerede er involveret i. Skulle du modtage et uventet opkald uden reference til en konkret sag, er det en god idé at udvise ekstra årvågenhed - men som udgangspunkt er opkaldene service­orienterede og legitime.

Er det spam? – Erfaringer og advarselstegn

Brugernes tilbagemeldinger på 70 10 01 00 spænder fra helt uproblematiske servicekald til markeringer som “Bad” eller “Forsigtig”. Det skyldes, at nummeret oftest benyttes af seriøse samarbejdspartnere - men også kan blive misbrugt eller virke påtrængende, hvis konteksten er uklar.

Indikationer på legitimt opkald Advarselstegn på mulig spam/fup
  • Du har netop anmeldt en forsikringsskade (fx glasskade) eller bestilt service.
  • Opkalderen kan referere til et konkret sags- eller kundenummer.
  • Der bliver tilbudt tidsbooking eller skadeopfølgning, ikke produkter til salg.
  • Du får efterfølgende fra dit forsikringsselskab.
  • Opkaldet kommer helt uopfordret, og du har ingen verserende sag.
  • Opkalderen mangler eller undgår konkrete referencer til din sag.
  • Der lægges pres på at oplyse CPR-, kontooplysninger eller NemID/MitID-koder.
  • Stemningen er stresset eller truende; fx trusler om gebyrer, hvis du ikke svarer straks.

Hvorfor de blandede erfaringer?

Nummeret er et klassisk 70-nummer, som store serviceudbydere anvender, fordi det er nemt at huske og kan viderestilles til forskellige callcentre. Det betyder også, at flere forskellige virksomheder kan ringe fra samme nummer - og at opkaldene kan føles anonyme, hvis du ikke er forberedt.

Spoofing - Den skjulte faldgrube

En håndfuld rapporter indikerer, at spoofing (forfalskning af nummer-ID) kan forekomme. Svindlere kan således få displayet til at vise “70 10 01 00”, selvom de ringer fra et helt andet sted. Det munder ofte ud i:

  1. Skabe tillid ved hjælp af et velkendt, “officielt” nummer.
  2. Indhente personlige oplysninger, før du opdager misforholdet.

Bottom line: Nummeret er oftest legit, men bliv ikke blindt tryg. Bekræft altid konteksten, stil kontrolspørgsmål - og læg på, hvis noget virker forkert.

Sådan håndterer du opkald fra 70 10 01 00

Selv om de fleste opkald fra 70 10 01 00 sandsynligvis er relevante serviceopkald, er det klogt at behandle enhver uopfordret kontakt med en smule skepsis. Følg nedenstående trin for at sikre dig, at du hverken mister tid eller værdifulde persondata.

1. Tag telefonen - Men bevar sund skepsis

  • Lyt til afsenderens præsentation: Får du oplyst virksomhedens navn, afdeling og den konkrete årsag til opkaldet?
  • Stil opklarende spørgsmål, hvis præsentationen er vag eller tvetydig.

2. Giv aldrig følsomme oplysninger med det samme

Oplysningstype Må deles før verificering?
CPR-nummer Nej
Kort-/kontonummer Nej
NemID/MitID-koder Aldrig
Skadenummer/kundenummer Kun hvis du selv kender det i forvejen

3. Verificér opkaldet

  1. Bed om sags- eller kundenummer og noter navnet på den person, du taler med.
  2. Afslut samtalen høfligt, hvis du er i tvivl. Forklar, at du selv ringer tilbage.
  3. Find de officielle kontaktoplysninger på dit forsikringsselskabs eller serviceleverandørs hjemmeside - brug aldrig numre eller links givet i et tvivlsomt opkald.
  4. Ring selv op og bekræft, at der faktisk er en sag eller booking knyttet til dit navn.

4. Kig efter bekræftelser på flere kanaler

Seriøse aktører sender ofte en sms eller e-mail med sags-ID, tidspunkt og kontaktinfo. Matcher indholdet det, du har fået oplyst i telefonen?

5. Brug sikre login-løsninger

Hvis du bliver bedt om at udfylde formularer eller uploade dokumentation, så sørg for at:

  • logge ind via MitID eller kundelogin på virksomhedens officielle portal,
  • tjekke, at webadressen starter med https:// og tilhører den rigtige domæne-ejer.

6. Overvej tekniske værn

  • Aktivér spamfilter eller opkalds-ID-apps, der markerer mistænkelige 70-numre.
  • Bloker nummeret midlertidigt, hvis du gentagne gange modtager tvivlsomme opkald.

7. Rapportér mistænkelige henvendelser

Bliver du udsat for konstante spamopkald eller forsøg på phishing, kan du:

  • Indberette nummeret til dit teleselskab eller på forbrugerplatforme som f.eks. SpamCalls.net.
  • Underrette dit forsikringsselskab, hvis deres navn misbruges.
  • Anmelde hændelsen til Politiets It-relaterede Økonomiske Kriminalitet (LCIK), hvis du har mistanke om bedrageri.

Med en kombination af sunde vaner og en smule teknisk hjælp kan du trygt navigere blandt både legitime og mistænkelige opkald - også fra 70 10 01 00.

Indholdsfortegnelse